Meine Überweisung wurde (noch) nicht ausgeführt. Was kann ich tun? Die Belastung des Überweisungsbetrags ist in Ihrem FinanzGuide-Zugang erst ersichtlich, wenn der Betrag tatsächlich von Ihrem […]
Meine TAN wurde nicht angenommen. Was kann ich tun? Überprüfen Sie bitte bei einer smsTAN oder mTAN, ob Sie die aktuellste, zuletzt von Ihrer Bank versendete […]
Wie ändere ich das favorisierte TAN-Verfahren und TAN-Medium? Rufen Sie hierzu bitte den entsprechenden Bankzugang auf (Menüpunkt “Mehr > Bankzugänge” oder “Bankzugang verwalten” in den Kontoeinstellungen), […]
Ich habe versehentlich eine falsche TAN eingegeben. Was kann ich tun? Die TAN wird in diesem Fall von Ihrer Bank zurückgewiesen. Sie erhalten vom FinanzGuide diesbezüglich […]
Meine Eingabe zum Zahlungsempfänger wird nicht angenommen. Was mache ich falsch? Bitte beachten Sie, dass die Zeichenanzahl für den Namen des Empfängers auf insgesamt 70 Zeichen […]
Warum kann ich mein gewohntes TAN-Verfahren im FinanzGuide nicht nutzen? Es kann vereinzelt vorkommen, dass eine Bank nicht alle von ihr unterstützen TAN-Verfahren per HBCI bereitstellt. […]