Sicherheit

Sind meine Daten beim FinanzGuide sicher? Ja das sind sie. Alle Daten werden im eigenen Rechenzentrum in Deutschland gehostet. Die in der App gespeicherten Daten sind […]

Warum ist meine E-Mail-Adresse für die Registrierung erforderlich? Ihre E-Mail-Adresse ist der Benutzername Ihres FinanzGuides. Somit können Sie den FinanzGuide geräteunabhängig als App auf Tablet und […]

Weshalb muss ich meine Telefonnummer angeben? Wir setzen auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Deshalb brauchen wir neben Ihrer E-Mail auch Ihre Mobilfunknummer. Bei Änderungen Ihrer Zugangsdaten, werden Sie […]

Wozu gibt es die SMS-Verifizierung? Wir setzen auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Änderung Ihrer sensiblen Zugangsdaten sind zum Schutz Ihrer Daten neben der Eingabe Ihres Passworts stets […]

Was kann ich tun, wenn ich den Verdacht habe, dass unbefugte Personen Zugriff auf meinen FinanzGuide haben? Ändern Sie bitte in diesem Fall unverzüglich Ihre FinanzGuide-Zugangsdaten […]

Wo wird meine PIN gespeichert, wenn ich diese im FinanzGuide speichere? Wenn Sie Ihren Bank-PIN speichern, wird dieser verschlüsselt in unserem Hochsicherheitsrechenzentrum und auf Ihrem Smartphone […]

Was tut der W&W-Konzern zusätzlich, um die Sicherheit des FinanzGuide zu gewährleisten? Wir lassen mindestens einmal jährlich einen sog. Penetrationstest von einem unabhängigen Sicherheitsdienstleister nach dem […]

Kann ich meine Konten/Kreditkarten direkt über den FinanzGuide bei meiner Bank sperren lassen? Nein. Wenden Sie sich hierfür bitte direkt an die Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank […]

Ich erinnere mich nicht mehr an meine Zugangsdaten. Was nun? Ihre Zugangsdaten bestehen aus Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlich vergebenen Passwort. Sollten Ihre Zugangsdaten nicht auffindbar […]

Ich habe mein Smartphone/Tablet verloren. Was muss ich nun beachten? Der Zugang zu Ihrem FinanzGuide-Account ist auf dem Smartphone und Tablet durch Ihr Passwort, Ihren Fingerabdruck […]